الولاء الحقيقي يُبنى بالحضور، لا بالخصومات فقط
أغلب برامج ولاء العملاء تركّز على تقديم خصم أكبر. لكن العميل الذي ينسى وجود متجرك أصلًا لن يتذكّر الخصم أيضًا. رصيد يحل هذه المشكلة تحديدًا: يبقي متجرك حاضرًا في جهاز عميلك، لا في درج بطاقاته المنسية.
الحضور، لا الخصم فقط
العميل لا يعود لأن الخصم كبير، بل لأنه يتذكّر أنك موجود. بطاقة داخل جواله أقوى تذكيرًا من أي إعلان مدفوع.
التكرار يبني العادة
كل زيارة تُسجَّل وتُكافأ تدريجيًا تحوّل الزيارة العشوائية إلى عادة أسبوعية.
التواصل في اللحظة المناسبة
إشعار يصل عندما يكون العميل قريبًا من متجرك فعليًا أقوى بكثير من رسالة عامة تصل في وقت عشوائي.
بيانات تعرف بها عملاءك
من يزور كثيرًا؟ من توقف عن الزيارة؟ لوحة تحكم رصيد تجيبك بدل التخمين.
من زيارة أولى إلى عميل دائم
الزيارة الأولى
يمسح العميل رمز QR وتُضاف بطاقته للمحفظة خلال ثوانٍ.
التكرار المكافأ
كل عملية تضيف نقطة أو ختمًا، ويرى العميل تقدّمه لحظيًا على بطاقته.
التذكير الذكي
إشعار اقتراب أو عرض يصل في اللحظة التي يكون فيها العميل مهيّأً للعودة.
العميل الدائم
عميل يعرف أنه سيُكافأ، ويرى متجرك كل مرة يفتح فيها محفظته.