الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته عن رصيد

إجابات مباشرة وواضحة. إذا لم تجد سؤالك هنا، تواصل معنا وسنجيبك مباشرة.

ما هو نظام رصيد؟

رصيد نظام ولاء رقمي يساعد المتاجر على تحويل عملائها العابرين إلى عملاء دائمين، عبر بطاقة ولاء رقمية حقيقية داخل Apple Wallet وGoogle Wallet، بدون الحاجة لتطبيق منفصل يثبّته العميل.

كيف يعمل نظام الولاء في رصيد؟

تختار الآلية المناسبة لمتجرك (نقاط، أختام، أو زيارات)، يضيف عميلك بطاقته بمسح رمز QR، ويضيف فريقك النقاط أو الأختام من شاشة الكاشير مع كل زيارة. البطاقة تتحدّث فورًا مع أي تغيير.

هل يحتاج العميل إلى تحميل تطبيق؟

لا. بطاقة الولاء تُضاف مباشرة إلى تطبيق Wallet المثبّت أصلًا على جهاز العميل (Apple Wallet أو Google Wallet)، بدون أي تطبيق إضافي.

هل يعمل رصيد مع Apple Wallet؟

نعم، بطاقة رصيد متوافقة بالكامل مع مواصفات Apple Wallet الرسمية، وتدعم ميزات مثل التحديث الفوري وإشعار الاقتراب من المتجر على شاشة القفل.

هل يعمل رصيد مع Google Wallet؟

نعم، نفس تجربة البطاقة الرقمية متاحة لمستخدمي أجهزة Android عبر Google Wallet.

هل يمكن استخدام النقاط والأختام معًا؟

كل متجر يختار آلية واحدة تناسب طبيعة نشاطه (نقاط، أختام، أو زيارات) لتبقى التجربة واضحة وبسيطة للعميل. نساعدك عند التواصل على اختيار الآلية الأنسب لمتجرك.

هل يمكن تصميم بطاقة الولاء؟

نعم، تتحكم بالكامل في ألوان البطاقة، الشعار، الأيقونة، والحقول التي تظهر للعميل مثل رصيده الحالي أو رسالة من متجرك.

هل يمكن استخدام رصيد للمقاهي؟

نعم، نظام الأختام في رصيد مصمم خصيصًا ليناسب المقاهي — كل كوب يقرّب العميل من مكافأته.

هل يمكن استخدام رصيد للمطاعم؟

نعم، نظام النقاط التراكمية يناسب تفاوت قيمة الفواتير في المطاعم، ويعمل عبر فروعك المتعددة إن وُجدت.

هل يمكن استخدام رصيد للمغاسل؟

نعم، نظام الزيارات في رصيد مصمم لمغاسل السيارات ومحلات الخدمة السريعة التي تعتمد أسعارًا شبه ثابتة.

كيف يضيف العميل بطاقة الولاء؟

يمسح العميل رمز QR من متجرك أو من رابط تسجيل، ثم يضغط زر الإضافة إلى Apple Wallet أو Google Wallet — تُضاف البطاقة خلال ثوانٍ.

كيف تتم إدارة نقاط العملاء؟

من لوحة تحكم رصيد أو شاشة الكاشير المخصصة، يقدر فريقك إضافة النقاط أو الأختام، ومتابعة نشاط كل عميل من مكان واحد.

سؤالك غير موجود هنا؟

تواصل معنا عبر واتساب