الشروط والأحكام
آخر تحديث: سبتمبر 2026
باستخدامك خدمة رصيد (Rasid) — سواء كصاحب متجر مشترك في المنصة أو كعميل يحمل بطاقة ولاء رقمية صادرة من أحد المتاجر — فإنك توافق على الشروط التالية.
طبيعة الخدمة
رصيد منصة تقنية تمكّن المتاجر من إدارة برنامج ولاء رقمي لعملائها، عبر بطاقات داخل Apple Wallet وGoogle Wallet. رصيد وسيط تقني بين المتجر وعميله، ولا يتحمّل مسؤولية الالتزامات التجارية للمتجر تجاه عملائه (مثل قيمة المكافآت أو شروط استبدالها)، فهذه تُحدَّد من المتجر نفسه.
مسؤوليات صاحب المتجر
- تقديم معلومات دقيقة عن متجره وبرنامج ولائه.
- الالتزام بأي مكافأة أو عرض يعلنه لعملائه عبر بطاقة رصيد.
- استخدام بيانات عملائه فقط ضمن الغرض المعلن (تشغيل برنامج الولاء)، دون إساءة استخدام.
مسؤوليات رصيد
- تشغيل المنصة التقنية وإصدار البطاقات الرقمية وتحديثها بشكل موثوق.
- حماية بيانات المتاجر والعملاء وفق سياسة الخصوصية المعلنة.
- تقديم دعم فني معقول عند مواجهة أي مشكلة تقنية.
حدود الخدمة
قد تعتمد بعض ميزات رصيد (مثل التحديث الفوري للبطاقات) على أنظمة خارجية تديرها Apple أو Google، وقد تتأثر أوقات استجابتها بعوامل خارجة عن سيطرة رصيد.
التعديلات على الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر لمواكبة تطور الخدمة. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تعديل.
تواصل معنا
لأي استفسار يخص هذه الشروط، تواصل معنا عبر واتساب على 0577549712 أو عبر البريد الإلكتروني hello@rasid.pro.